Política de privacidad
Política de Privacidad - Litomilu
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, comparte y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://litomilu.com.
1. Qué información personal recopilamos
Información del Dispositivo: Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas. Además, a medida que navegas, recopilamos datos sobre las páginas o productos que ves y cómo interactúas con la tienda.
Información del Pedido: Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío en Colombia, dirección de correo electrónico, número de teléfono y los datos procesados por nuestras pasarelas de pago seguras (tarjetas de crédito/débito o transferencias).
Fotografías e Imágenes (Exclusivo de Litomilu): Para la elaboración de nuestros cuadros personalizados, requerimos que nos envíes fotografías personales. Estas imágenes son de uso estrictamente confidencial. Solo son utilizadas por nuestro equipo de diseño para aplicar el efecto acuarela y realizar la impresión física del producto. En ningún caso venderemos, compartiremos o publicaremos tus fotografías originales a terceros sin tu consentimiento expreso.
2. Cómo usamos tu información personal
Utilizamos la Información del Pedido y tus Fotografías para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (procesar tu pago, diseñar el cuadro, organizar el envío con las transportadoras y enviarte confirmaciones). Además, la usamos para:
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu diseño.
- Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
- Proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos (solo si has aceptado recibirla).
Utilizamos la Información del Dispositivo para ayudarnos a detectar fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web mediante analíticas.
3. Compartir tu información personal
Compartimos tu Información Personal de manera muy limitada y solo con terceros esenciales para la operación:
- Jumpseller: Para alojar y gestionar nuestra tienda en línea.
- Google Analytics y Meta Pixel: Para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan la tienda.
- Empresas de logística: (Ej. Coordinadora, Envía, Inter Rapidísimo) Únicamente compartimos tu nombre, teléfono y dirección física para poder entregar tu cuadro.
4. Publicidad y Opciones de Exclusión (Opt-out)
Si deseas dejar de recibir publicidad dirigida basada en tu navegación, puedes inhabilitar estos servicios en los siguientes enlaces:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
5. Tus Derechos (Habeas Data)
De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos.
6. Retención de Datos
Cuando realices un pedido, mantendremos tu Información de Pedido en nuestros registros para fines contables y de garantía, a menos que nos solicites eliminarla. Las fotografías enviadas para diseño se depuran periódicamente de nuestros servidores una vez entregado el producto a satisfacción.
7. Menores de Edad
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
8. Cambios y Contacto
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o legales.
Si tienes preguntas, necesitas más información o deseas presentar una queja, comunícate con nosotros:
- Responsable: Santiago Arango Flórez / Litomilu
- Celular/WhatsApp: 3012486743
- Correo: litomilu.su@gmail.com
- Sede: Carrera 108B #62C-18, Robledo Las Margaritas, Medellín, Colombia.